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竞争遭遇成本人才瓶颈 家居卖场举步维艰-卫浴资讯

竞争遭遇成本人才瓶颈 家居卖场举步维艰 2009/3/20 　　在卖场急速扩张的情况下，卖场间的竞争就由过去的辐射范围竞争变成了今日的贴身肉搏。如何在卖场扩容潮中抓住人气成为新的霸主?卖场在经营和发展中还面临哪些困境?我们沿着终端调查的足迹走进卖场，一体解析。

记者走访市场时发现，仅广州黄埔大道沿线就有近10家卖场。对卖场扩张的速度很多人是有亲身体会的。近年来，各地建材卖场的数量不断增加、档次越来越高、配套也不断完善。2008年到现在，全国多数一线城市的卖场竞争已经发展到贴身肉搏的地步，逼得投资商开始向二、三线城市转移。

有业内人士告诉记者，现在的建材卖场已经过了跑马圈地的初级阶段，如果卖场不转变经营思路，想办法留住商户，必然被淘汰。

经营之痛　竞争加剧同业竞争变成贴身竞争

同业竞争已经让卖场经营很窘迫，贴身竞争则让卖场更尴尬。以广州为例，在海珠区江南大道上，一条马路之隔坐落着香江家居和金海马家居两个建材卖场。两个卖场的辐射范围高度重合，这种情况在很多发达城市都不鲜见。"数量饱和、同质化、辐射圈越来越小是卖场竞争加剧的突出表现"，业内人士如是评价这种市场现象。

贴身竞争不仅大幅拉低了卖场的利润，其对管理也构成了不小的挑战。在管理者的眼中，商户现在越来越"牛"。而造成这种现象的是可靠品牌的"出走"，一些品牌终端形象好，为了维护这种定位，他们通常会选择临街店铺，并不钟情大卖场。

"卖场会限制我们的经营面积，与一些小品牌同场竞争，如果没有大的店面面积，我们很难脱颖而出"，广州某卫浴商家这样解释自己单独开店的原因。

商户的出走是用脚投票的一种表现，卖场管理能否到位，能否提供足够大的商机都成了衡量卖场经营环境的关键。

除了以上困难之外，卖场每年都会面临恶意欠费、商户群体事件等意外。"我们联合三四十个商户要求卖场降租，较后他们还是让步了"，佛山季华路某卖场的商户曾很炫耀地告诉记者。目前商家对租金、卖场宣传的意见较大，也是发生群体事件的主要原因。一旦发生状况，卖场方变得很被动，如果强硬到底，就可能遭致商户退租，集体搬迁 。如果答应商户要求，以后就很难收手，商户会得寸进尺，开始一场旷日好的拉锯战。

地产宏调　人气减少错不在我

夏季是建材销售的淡季，很多卖场中店员的数量多过消费者。加之今年国家严厉打压房产投资，导致房产销售走低，随之而来的是工程销量的下降和零售的萧条。

团购、促销、户外宣传，各种方式都被用烂了，但人气还是没有明显的回升，商户急，卖场更急。较早沉不住的是商户，哪里兴建新卖场，商户们都会密切关注，各种小道消息肆虐。一旦有商家迁往新卖场，其他的商家都开始蠢蠢欲动，卖场的经营者如坐针毡，熬过骚动期才能长长地舒上一口气。

世事无常，大家都看好的卖场不一定就能成为人气王，而不被看好的卖场也有咸鱼翻身的一天。据武汉市个别商户反应，从去年年底开始，位于武汉东西湖区的金诚时代陶瓷城和位于汉西二路的武汉香江家居陶瓷卖场相继开业。其中香江家居内的陶瓷和卫浴经营区占到相当大的比重，国内外众多陶瓷卫浴的一线品牌都纷纷进驻。但是，经过了近一年的发展，由于其宣传力度不够，目前该市场的人气还远远不及附近其它几家传统建材市场。

选址、周边交通状况、商贸辐射区域、消费习惯等因素都将影响卖场的经营状况，很复杂，所以卖场经营者也很难从根本上确保人气和商家销量。

人才不足　成长慢且挖角成风

贸易平台的定位让卖场的人才构成偏离了管理的职责。环视身边的卖场你不难发现，卖场旗下的人才都是高成本的公关型和保镖型人才，而经营类、管理类和战略型人才却很缺乏。

由于缺少比较系统的培养机制，卖场管理的专业人才缺少，现在的一些骨干都是自己摸索成才的，所以成长过程很缓慢。一些知名的管理人才很快就被别的卖场盯上，在高薪高职的诱惑下，他们的跳槽率很高。

潜在危机　地价和拆迁都很闹心

有行业人士戏言，建材卖场的靠前要义是选址，第二要义还是选址，由此可见，严重依靠地段的建材卖场较大的软肋就是选址。地价和拆迁成为威胁选址的两大因素。

随着城市经济容量的不断增加，商业地产的地价和租金水涨船高，一旦地价高于经营收益，再好的卖场也扛不了多久。同样具有杀伤力的是拆迁，城市规划一旦制定，所有规划外的建筑都将成为拆迁对象，幸存的可能几乎为零。"一些老卖场一搬就再也没有起来，大家都找不到了，还谈什么人气?"广州一位卫浴商户告诉记者。

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